Sua rede monitorada e operada 24 horas por dia
Centro de Operações de Rede da Linuxbras acompanhando links, roteadores, OLTs e serviços do seu ISP em tempo real. Detectamos, atuamos e resolvemos antes do assinante perceber.
- 24/7 ou 12/5regime sob medida
- Proativoalerta antes da reclamação
- Localequipe em Curitiba
Quem está olhando a sua rede às 3 da manhã?
O assinante avisa primeiro
Link caído, OLT travada ou rota perdida só são descobertos quando o telefone do suporte começa a tocar.
Equipe sobrecarregada
O mesmo técnico que faz instalação, atende o suporte e ainda precisa ficar de plantão de madrugada.
Cada incidente é uma surpresa
Sem histórico, padrão e documentação, o mesmo problema volta e leva sempre o mesmo tempo para resolver.
O que o NOC Linuxbras acompanha
Do core à borda, monitoramos os pontos que mantêm o seu provedor no ar e atuamos conforme os procedimentos acordados com você.
Links e trânsito
Disponibilidade, latência, perda e consumo dos links de upstream, transporte e PTT.
Roteamento BGP e OSPF
Sessões, prefixos anunciados e recebidos, convergência e rotas que somem sem aviso.
Equipamentos
Roteadores, switches, concentradores e OLTs: CPU, memória, temperatura, portas e energia.
Serviços essenciais
DNS, RADIUS, DHCP, CGNAT e servidores críticos respondendo como devem.
Alertas inteligentes
Gatilhos ajustados à sua rede, sem ruído, com escalonamento para a pessoa certa.
Atuação remota
Primeiro atendimento ao incidente: diagnóstico, contorno e acionamento de operadora ou campo.
Segurança
Picos anormais de tráfego, ataques DDoS, acessos indevidos e equipamentos expostos.
Relatórios
Disponibilidade, incidentes, tempo de resolução e capacidade, para decidir com dados.
Incidente tratado com processo, não com improviso
Cada alerta segue um procedimento definido com você: quem é acionado, o que pode ser feito remotamente e quando escalar. Tudo registrado em chamado.
- Abertura de chamado e histórico de cada ocorrência
- Acionamento de operadoras e equipe de campo
- Escalonamento por criticidade e horário
- Documentação da rede e procedimentos atualizados
Sem NOC x NOC Linuxbras
Do diagnóstico ao NOC em operação
Diagnóstico
Conhecemos a topologia, equipamentos, links e os pontos críticos do seu provedor.
Monitoramento
Configuramos coleta, gráficos, mapas e alertas para todos os ativos acordados.
Procedimentos
Definimos juntos o fluxo de atuação, contatos e regras de escalonamento.
Operação
NOC ativo no regime contratado, com relatórios e reuniões de melhoria contínua.
Feito para quem vive de rede no ar
Atuamos como seu NOC completo ou como reforço da equipe interna nos horários em que ela não está.
Perguntas sobre o NOC
O que é o serviço de NOC?
O NOC (Centro de Operações de Rede) monitora continuamente a infraestrutura do seu provedor e atua de forma proativa na identificação, prevenção e resolução de incidentes que afetam a disponibilidade dos serviços.
O monitoramento é 24 horas por dia?
Pode ser. O serviço opera em regime 24/7 ou 12/5, conforme a necessidade e o porte do seu ISP.
Quais incidentes o NOC monitora?
Falhas de link, queda de sessões BGP, indisponibilidade de equipamentos, degradação de performance, serviços essenciais como DNS e RADIUS, picos de tráfego e outros eventos que impactam a operação.
O NOC substitui minha equipe interna?
Não necessariamente. O NOC pode complementar a equipe, cobrindo noites e fins de semana, ou assumir toda a operação de monitoramento, deixando o time interno livre para projetos e crescimento.
Vocês trabalham com quais equipamentos?
Temos experiência prática com MikroTik, OLTs GPON, roteadores e switches de diversos fabricantes e servidores Linux. Na fase de diagnóstico validamos todos os ativos da sua rede.
Quais benefícios o NOC traz para o meu ISP?
Menos tempo de indisponibilidade, menos chamados de assinantes, operação padronizada e dados concretos para planejar capacidade e investimentos.
Quer sua rede monitorada de verdade?
Fale com um especialista e receba uma proposta de NOC sob medida para o seu provedor.
